Términos y condiciones

CRISTACRYL S.A.S., es una sociedad comercial e industrial legalmente creada bajo las leyes de la República de Colombia, quien para todos los efectos del presente documento se denominará CRISTACRYL.
 
Seguidamente se describen los términos y condiciones generales (en adelante Términos y Condiciones) que aplican para el acceso, uso, registro y realización de relaciones comerciales ofrecidos por CRISTACRYL dentro o a través del portal www.cristacryl.com y de las aplicaciones móviles (en adelante el Portal) y/u otros dominios o portales relacionados con CRISTACRYL.

Es requisito necesario para acceder, usar, registrarse o realizar cualquier acto de comercio en o a través del Portal la aceptación previa de los presentes Términos y Condiciones contenidos en este documento.

Cualquier persona que se registre en el Portal y/o que realice una transacción comercial en este, declara que conoce y acepta todas y cada una de las indicaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones. En consecuencia, todos los actos y contratos que se celebren en o a través del Portal quedarán sujetos a las disposiciones contenidas en el presente documento y en la legislación colombiana vigente y aplicable al tema.

Los presentes Términos y Condiciones se referirán como los Clientes conjuntamente a los visitantes del Portal, a los potenciales compradores y a los compradores.

Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos de CRISTACRYL, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante deberá abstenerse de utilizar, acceder, registrarse o realizar cualquier acto de comercio en el o a través del Portal.

1. REGISTRO DEL CLIENTE:
CRISTACRYL opera el Portal, mediante el cual los Clientes podrán adquirir mercancía, incluyendo productos como Láminas Acrílicas y demás productos. El registro del Cliente en este Portal y la aceptación de las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales publicadas en el mismo, constituyen una condición indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el Cliente tiene que inscribirse en la página de registro creando una cuenta con sus datos personales básicos incluyendo su nombre y apellido, documento de identidad, correo electrónico, teléfono y contraseña. O si el Cliente así lo prefiere puede comprar como invitado, incluyendo su nombre y apellido, documento de identidad y correo electrónico. En ambos casos, el Cliente al ingresar sus datos declara bajo juramento que los mismos corresponden a información veraz y vigente, CRISTACRYL no se hace responsable por la certeza de los datos personales otorgados por los Clientes. Cada Cliente solamente podrá ser titular de una cuenta o registro en el Portal, por lo que CRISTACRYL se encuentra facultado para que en caso de evidenciar un uso fraudulento y/o contrario a la buena fe podrá eliminar esas cuentas o registros y en caso en que así lo decida iniciar las acciones legales que haya a lugar.

Igualmente CRISTACRYL se reserva el derecho a verificar los datos otorgados mediante el registro y en caso en que no pueda confirmar alguno de los datos de los Clientes, queda facultado para suspender temporalmente o eliminar los datos del Cliente cuando así lo considere necesario. El registro, acceso, uso y los actos de comercio como la compra que se realice en o a través del Portal por parte de los Clientes deberán ser realizados por mayores de edad exclusivamente. La información de registro de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por CRISTACRYL, manteniendo los estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, y garantizando los derechos de los titulares de los datos, conforme con las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de CRISTACRYL publicadas en el Portal.

Las operaciones realizadas por menores de edad serán responsabilidad de sus padres, personas a cargo o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

 
La información solicitada en el registro tiene por objeto la inscripción del Cliente para acceder al Portal y eventualmente adquirir los productos que se ofrecen en el Portal. La información será utilizada con propósitos estadísticos y promocionales y los demás que se mencionan en la finalidad de las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de CRISTACRYL.

Una vez registrado, si el Cliente decide comprar cualquiera de los productos que se comercializan en el Portal según el medio de pago seleccionado, será necesario que provea su información financiera incluyendo información específica de su tarjeta de crédito o débito, junto con otros datos que se necesitan para entregarle el producto que ha sido comprado, información que declara es veraz y corresponde a la realidad. Por consiguiente, CRISTACRYL no será responsable por la certeza de los datos otorgados por los Clientes y en caso en que así lo considere necesario cuando se suministre información que sea fraudulenta, o que se use de forma malintencionada o para realizar algún delito y que sea contraria a lo mencionado en los presentes Términos y Condiciones y en el principio de la buena fe podrá a su juicio iniciar las acciones legales pertinentes contra el Cliente que suministró la información con estos fines o usó el Portal de forma indebida. CRISTACRYL se reserva el derecho de solicitar datos adicionales con el fin de corroborar datos personales así como también de suspender temporal o definitivamente las compras de aquellos Clientes cuyos datos no se hayan podido confirmar o que se hayan identificado como posiblemente fraudulentos y podrá eliminar cualquier registro previamente aceptado o rechazar una nueva solicitud, sin que esté obligado a comunicar o exponer los motivos de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Cliente.

 
2. CLAVE SECRETA:
Una vez registrado, el Cliente deberá ingresar su clave secreta que ha asignado al momento de registro para entrar a su cuenta y/o para realizar cada compra, lo que permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro al Portal. La administración de esta clave secreta es de absoluta responsabilidad del Cliente, así como también las operaciones efectuadas desde su cuenta dado que el acceso es restringido con una clave de conocimiento exclusivo del Cliente. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para CRISTACRYL. El Cliente tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, desde la sección de Mi Cuenta, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Portal. En el evento en que el Cliente tenga conocimiento de algún acceso y/o uso de su cuenta por parte de una tercera persona deberá comunicarlo inmediatamente a CRISTACRYL, esto es dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo conocimiento, por cualquiera de los medios que se tienen destinados para el servicio al cliente como lo es vía correo electrónico, chat o teléfono.
 
3. PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE PORTAL:
Por medio de este Portal, se informa de manera inequívoca y fácilmente accesible al Cliente, los pasos que deben seguirse para comprar productos a tráves del Portal. Desde la sección de Mi Cuenta en el Portal, el Cliente puede identificar, actualizar y corregir errores en sus Direcciones y en los datos personales básicos de su Perfil que incluyó al inscribirse creando una cuenta en la página de registro. Todas las personas registradas en el Portal podrán pedir a CRISTACRYL información respecto del uso que le está dando a sus datos personales, revocar la autorización y solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento, conforme con lo indicado en las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos publicadas en el pie de página, en la parte final del Portal. Se podrán utilizar los medios de pago informados en el Portal. En caso de utilizarse las tarjetas bancarias aceptadas en este Portal, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que CRISTACRYL tenga responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos. Asimismo la información sobre los datos de sus cuentas bancarias, tarjetas de crédito y tarjetas débitos son administrados exclusivamente por EPayco y/o cualquier tercero que brinde este servicio o uno similar que se indique en el Portal o en cualquiera de los medios de contacto de CRISTACRYL como chat o línea de atención al cliente, sin que CRISTACRYL tenga ningún tipo de responsabilidad en la administración de los mismos. Por ende, cualquier reclamación sobre estos datos y/o usos de los mismos deberá realizarse directamente ante EPayco o el tercero indicado. En el evento en que CRISTACRYL identifique que el Usuario o Cliente está haciendo un uso inadecuado del Portal, tal como pero sin limitarse a, dos o más cancelaciones repetitivas, fraude, entre otros, sin importar el medio de pago utilizado, CRISTACRYL tendrá la facultad de bloquear al Usuario o Cliente, sin que este tenga la facultad ni el derecho a pedir ningún tipo de indemnización por dicha situación. Todo uso del Portal como se manifestó anteriormente se rige por los presentes Términos y Condiciones y en consecuencia lo aquí indicado son las cláusulas de los contratos que se deriven del acceso, registro, uso y realización de cualquier actividad comercial como por ejemplo, la compra de los productos que se comercializan a través del Portal, por lo que en consecuencia, estas disposiciones podrán ser copiadas e impresas en cualquier momento para que el Cliente las verifique cuando así lo disponga.

4. PROMOCIONES:
Uso de Cupones
El uso de cupones de descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos a menos de que se exprese lo contrario, no es transferible a terceros, únicamente podrá ser usado una sola vez por cada Cliente y a su vez solo podrá ser usado por personas mayores de dieciocho (18) años. El cupón de descuento indicará la fecha en que es válido su uso en el Portal y las demás condiciones que apliquen, como: productos seleccionados, compras mínimas requeridas, entre otras. El uso y aplicación de valores de descuento descritos en el CUPÓN están 100% sujetos al correcto uso del mismo, es decir, en la parte de resumen del Carrito de Compras el usuario debe ingresar el código promocional que se muestra en el cupón para que el descuento sea aplicado. Ningún cupón será redimible en efectivo, cheque, devolución a la tarjeta de crédito o débito y en general por ningún otro medio de pago.

4.1. Vigencia y Condiciones de Promociones:
Las ofertas y/o promociones tendrán la vigencia indicada y comunicada al Cliente, de lo contrario se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para esa oferta. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos a menos de que en el Portal o promoción se especifique lo contrario. Cuando el Cliente usa el cupón o lo redime, acepta íntegramente las condiciones para acceder a dicha oferta o promoción y los presentes Términos y Condiciones. Cuando se realice un ofrecimiento que contiene condiciones más favorables para el Cliente, este declara entender y aceptar que el producto ofrecido se puede agotar durante la vigencia de la oferta y/o promoción, sin que ello implique ningún tipo de responsabilidad para CRISTACRYL.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL:

Los derechos de propiedad intelectual sobre el Portal y sobre todo el contenido publicado en el mismo son de propiedad de CRISTACRYL, por lo que en consecuencia queda expresamente prohibida la reproducción, copia, alteración, modificación, divulgación, reutilización total o parcial de este sin la previa autorización expresa y por escrito por parte de CRISTACRYL.

Asimismo, las imágenes que se exponen en el Portal son de autoría propia de CRISTACRYL y por ende, queda expresamente prohibida la reproducción, copia, alteración, modificación, divulgación, reutilización total o parcial de estas sin la previa autorización expresa y por escrito por parte de CRISTACRYL.

Por consiguiente, el uso de la información que se encuentra en el Portal es exclusivo de CRISTACRYL.

6. PRODUCTOS:

6.1. Precios:
Todos los precios en el Portal están expresados en pesos colombianos y corresponden al precio unitario de cada producto, no incluyen gastos adicionales de envío, ni ningún otro gasto adicional.